Приказом министерства внутренних дел Российской Федерации от 04.04.2025 № 200 утвержден особый порядок направления гражданами обращений в форме электронного документа и направления ответов на обращения, поступивших в форме электронного документа в системе МВД.
Установлено, что обращение в форме электронного документа могут направлять граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, объединения граждан, в том числе юридические лица, в подразделения центрального аппарата, территориальные органы МВД России, иные организации и подразделения, созданные для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на органы внутренних дел Российской Федерации, и их должностных лиц только с использованием официального сайта МВД России (https://мвд.рф) и официальных сайтов органов, организаций, подразделений МВД России, адреса которых размещены на сайте МВД России.
Направление гражданами обращений с использованием официального сайта МВД России и официальных сайтов органов, организаций, подразделений МВД России осуществляется при наличии подтвержденной учетной записи и прохождения процедур идентификации и аутентификации с использованием федеральной государственной информационной системы, с указанием адреса электронной почты, доменное имя которого находится в российской национальной доменной зоне (например - .ru или .рф).