Уполномоченный по правам потребителей в Республике Башкортостан — Идрисова Анна Анатольевна (телефон: +7987-046-41-37).
Заместитель главы Администрации по вопросам развития предпринимательства - Зюзякина Ева Геннадьевна
Телефон:+7 (963) 903-26-00
Электронная почта: Zyuzyakina.EG@bashkortostan.ru
Адрес: 453300, Республика Башкортостан, г. Кумертау, ул. Ленина, д.18, каб. 317
Отдел предпринимательства и потребительского рынка
Начальник отдела - ЛЫКОВА НАТАЛЬЯ ОЛЕГОВНА
тел.:+7 34761 4-46-88
Главный специалист - ГАЛИКЕЕВА АЛЬБИНА РАФИКОВНА
тел.:+7 963 903 74 89
Главный специалист - СИЗОВА ДАРЬЯ ЛЕОНИДОВНА
тел.:+7 963 903 74 89
Адрес: 453300, Республика Башкортостан, г. Кумертау, ул. Ленина, д.18, каб.310
Телефоны "горячих линий" по вопросам защиты прав потребителей
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - 8-800-555-49-43
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан - 8-800-77-50-170
Министерство торговли и услуг Республики Башкортостан - 8 (347) 218-09-78
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» - 8 (347) 287-85-18
Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору - 8 (347) 294-94-00
Министерство строительства и архитектуры Республики Башкортостан - 8 (347) 218-08-78
ОБРАЗЦЫ ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ И АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ
ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ И АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ
ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ
ИНФОРМАЦИОННО- СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ
Полномочия органов местного самоуправления в области защиты законных интересов и прав потребителей в муниципальных образованиях определены ст. 44 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:
- - рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;
- - обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей);
- -разрабатывать муниципальные программы по защите прав потребителей.
При выявлении по обращению потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды органы местного самоуправления незамедлительно извещают об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. РОИВ РБ
НОРМАТИВНО- ПРАВОВЫЕ АКТЫ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ТОВАРОВ, РАБОТ (УСЛУГ)
УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН СООБЩАЕТ
ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Портал «Открытое качество» https://kachestvorb.ru/ - некоммерческий проект, реализуемый Минторгом РБ совместно с подведомственным учреждением ГКУ «Испытательный центр» в целях создания системы общественного контроля за соблюдением прав потребителей на приобретение качественных и безопасных товаров (работ, услуг), реализуемых на потребительском рынке Республики Башкортостан.
Интернет-портал по защите прав потребителей Республики Башкортостан https://portalzpp02.ru/ . На указанном ресурсе ежедневно размещается обширная и полезная информация, касающаяся всех сфер прав потребителей в нашей стране. На портале предусмотрена возможность узнать свой уровень знаний в области защиты прав потребителей и пройти тестирование (https://portalzpp02.ru/kurs/), в режиме онлайн подготовить претензии (https://portalzpp02.ru/new-claim/), скачать исковые потребителей (https://portalzpp02.ru/newclaim/lawsuit.php).
В разделе «Онлайн жалобная книга» (https://portalzpp02.ru/complaintbook/) имеется обратная связь, позволяющая гражданам получить в онлайн-режиме консультации по интересующим вопросам в области защиты прав потребителей.
